Детализация звонков Ростелеком

Детализация на Ростелеком

Среди сервисов, предлагаемых своим абонентам, Ростелеком предоставляет возможность получить информацию о прохождении средств его на счету за какой-либо отрезок времени.
Какие сведения предоставляются? Можно посмотреть:

  • номера, на которые абонентом проводились звонки (продолжительность разговора и его стоимость);
  • с каких номеров звонили абоненту и время звонка;
  • сведения об отправленных СМС (в какое время, сколько, на какие номера);
  • сведения о поступивших Вам SMS и MMS с обозначением номера отправителя;
  • данные о пользовании мобильным интернетом (трафик, стоимость и время выхода в сеть), а также информацию о других услугах, требующих абонплату.

Все данные могут быть предоставлены в печатном и электронном формате. В такой форме тексты удобны для прочтения и последующего анализа полученной информации. Специально от коллектива редакции mobile-gid.ru: как пользователь Ростелеком может сделать заказ на детализацию счета для любой формы обслуживания. Выбирайте самый удобный для Вас вариант.

Как заказать детализацию счета на Ростелекоме

Предлагается несколько способов, которыми можно воспользоваться для получения интересующей информации. Это доступно для каждого клиента компании, независимо от используемого тарифного плана.

  1. Ответы на все вопросы можно получить в своем личном кабинете Ростелекома. Услуга предоставляется абонентам с тем, чтобы они могли самостоятельно, в удобное для себя время, разобраться с возникшими проблемами, в числе которых и вопрос о детализации счета. Войдя в «Кабинет», нужно зайти в раздел «Мои услуги», после чего переключиться на пункт «Заказать детализацию». Необходимо определиться с периодом, за который вам нужно получить информацию (максимум – 99 дней). В электронном формате информация будет представлена без дополнительной оплаты.
  2. Поход в близлежащее отделение по работе с клиентами также поможет узнать о движения средств: сотрудники центра предоставят Вам требуемую информацию. Единственное, что следует помнить: обязательно наличие документа, удостоверяющего вашу личность.
  3. Запросить детализацию счета можно и, отправив сообщение. Для этого потребуется сообщить электронную почту, на которую сотрудники компании пришлют распечатку. Поэтому первое, что надо сделать – отослать SMS на № 100 следующего содержания: 40*Email – адрес электронной почты абонента. Вторым шагом станет отправка СМС на тот же № 100 содержания: 141*количество дней отчета. Детализация счета будет выслана на указанную Вами почту. Отправляются эти сообщения бесплатно. Так же, без оплаты, формируется отчет и его отправка абоненту на Email.

Несколько методов, как заказать детализацию счета на Ростелекоме

Отчет будет сформирован за несколько минут со времени отправки заявки. Вам остается лишь выбрать удобный способ и дождаться ответа. Данная услуга не подлежит дополнительной оплате и является доступной всем абонентам.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!   

Доступные виды детализации на Ростелекоме

Независимо от пакета услуг, которым пользуется клиент, он имеет возможность сделать запрос на детализацию счета и получить данные либо на предоставленную им электронную почту, либо на мобильный. Отчетный период может быть различным – от одного дня и более, но не свыше 99-дневного срока.

Если Вы пожелаете получить детализацию счета в печатном виде, то придется посетить центр по обслуживанию клиентов компании Ростелеком (не забывайте о паспорте!). Для Вашего удобства предусмотрена возможность узнать адрес ближайшего отделения, для чего надо просто зайти на страничку http://perm.rt.ru/corp/info/contacts/center_sale.

Доступные виды детализации на Ростелекоме

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
511111 Рейтинг 5.00 [1 Голос]

Комментарии   

Artem
0#Artem01.02.2016 15:25
аналогичный вопрос!!!! сделайте нормальную инструкцию!!!!! в личном кабинете, в моих услугах хрен найдешь детализацию!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ирина
+3#Ирина05.01.2016 14:48
Здравствуйте! Срочно нужна детализация звонков стационарного телефона! Как ее можно получить, не приезжая в офис!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Валентина
+5#Валентина01.10.2015 18:50
Волнует тот же вопрос, почему в личном кабинете нет возможности заказать детализацию как указано в инструкции?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
надежда
+6#надежда30.09.2015 10:14
как заказать детализацию был ростелеком, в личном кабинете не показывет номер, и детализация
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
михаил
+5#михаил31.08.2015 19:04
не могу найти как в личном кабинете ростелекома заказать детализацию звонков?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
галина
0#галина09.01.2016 14:02
в личном кабинете хочу заказать детализацию, следую инструкции,но графы детализация нет,зачем обманывать людей
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Вверх