Горячая линия оператора МТС

Горячая линия оператора МТС

Мобильная связь предполагает использование высоких технологий людьми, которые не разбираются в них (чаще всего просто из-за нежелания в этом разбираться). Поэтому у каждого оператора существует отдел техподдержки клиентов. Звонок техническую поддержку совершенно бесплатен (исключением может быть роуминг) и позволяет быстро выяснить необходимую информацию у оператора. В статье "Как позвонить оператору МТС" рабочие способы дозвона с видео-примерами их использования.

МТС: горячая линия оператора

  1. Звонок в техническую поддержку МТС. В момент дозвона вы услышите голос автоответчика, который сообщит вам, сколько приблизительно ждать до соединения с оператором. Иногда это занимает всего несколько секунд, но лучше заранее быть готовым к длительному ожиданию. Так происходит из-за того, что у МТС множество абонентов, а операторов не так уж и много. В те дни, когда появляется новая услуга (или какие-либо изменения в предоставлении услуг) дозвониться до операторов бывает очень сложно, так как у массы людей появляются вопросы. Сразу после дозвона вы попадаете в меню автоинформатора, который может сообщить вам нужную информацию, если следовать его инструкциям. Если же общение с роботом вас не устраивает, то можно сразу нажать «0» и перейти к попытке вызова живого оператора. Для общения с оператором неплохо сформулировать свои вопросы заранее, так как это позволит и вам оперативнее получить интересующую информацию, и тем, кто находится в очереди за вами, сократить ожидание.
  2. Также существует и второй номер техподдержки МТС – «8 800 250 08 90», на который можно звонить с любого телефона (в том числе с городского или с других мобильных операторов). Ожидание ответа при звонке на этот номер будет таким же, как и в первом случае.


Если же оба способа по каким-то причинам вас не устраивают, то сегодня есть возможность совершить звонок через сайт компании МТС. Достаточно перейти на сайт, выбрать раздел «техническая поддержка» и вы получите возможность совершить видеозвонок оператору. Следует учесть, что для совершения такого звонка у вас должен быть как минимум исправный микрофон и колонки (или наушники), иначе общение не получится. Также для такого звонка скорость канала для выхода в интернет должна быть достаточно высокой, так как передача звука требует как минимум 1 Мбит/с.
Также можно воспользоваться и текстовыми запросами через сайт, если разговаривать вам неудобно.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!   

Горячая линия оператора МТС?

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
on 09 Январь 2014

Комментарии   

Андрей
0 # Андрей 28.02.2016 13:22
Добрый день! У меня телефон NOKIA - как мне внести номер (любой) в "Чёрный список"? Спасибо!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ирина
0 # Ирина 05.02.2016 13:55
В салоне МТС в СБС МЕГАМОЛЛ в г.Краснодаре на ул.Уральская в апреле приобрели телефон и уже через два месяца начались проблемы-пропал звук. Обратились в салон, они направили нас в сервисный центр. Сдали, отремонтировали . Через месяц опять такая же поломка. Опять обратились в салон-и опять отправили в сервисный центр. Дальше лучше-телефон сломался через две недели. Сегодня опять пошли в салон. Принять телефон в салоне отказались и опять направили в СЦ за экспертизой.... ... И это было уже последней каплей.....Посл е моего звонка на горячую линию сотрудники салона всё-таки соизволили принять телефон на экспертизу, но с вызывающим видом и швырянием коробки с телефоном по прилавку. Хотелось бы обратить внимание руководства на соблюдение стандартов сотрудниками данного салона при общении с покупателями. С таким отношением к клиентам в сфере обслуживания не работают.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Ирина
0 # Ирина 29.01.2016 02:50
28/01/2016 и 29.01.2016 г. Уссурийск связь МТС не работает , в чем дело?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Евгения
0 # Евгения 15.12.2015 10:26
Добрый день, подскажите куда мне обратиться, чтобы отключить определенную услугу, если через личный кабинет не получается?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Muhamad Aliev
0 # Muhamad Aliev 09.10.2015 19:24
уминя мтс задолжнос 688 12 октябр кавота нашол мой паспорт и потом визял симку 688 должнос позвоните 89898756020
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Виктория
0 # Виктория 01.10.2015 13:44
Здравствуйте, скажите пожалуйста приобрели сотовый телефон для ребенка 27 сентября, но он нам дома не понравился, имею ли я право сдать его обратно, просто сегодня хотели его вернуть и нам отказали.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Надежда
0 # Надежда 24.09.2015 07:10
На протяжении 6 месяцев мне шлют задолженность по договору, который я не заключала. Писала заявление в салоне МТС. Звонки и смс продолжается. Когда Вы решите эту проблему? 89045347110 Звоните
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Надежда
0 # Надежда 23.09.2015 10:25
На протяжении 6 месяцев, шлют смс и постоянные звонки о задолженности, по договору которому я не имею ни какого отношения. Писала заявление в салоне МТС. Бесполезно. Звонила на горячую линию. Только обещания, звонки продолжаются. К кому обратиться????? ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
татьяна
0 # татьяна 22.09.2015 07:41
мне прислали долг на номер которого я не знаю по sms
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Альбина
0 # Альбина 14.09.2015 12:18
Здравствуйте .жду больше 15 минут разговор с оператором , трубку не берут почему так долго н е дозвониться.Поз вонила на горячию линию.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Якунин Олег Николаев
0 # Якунин Олег Николаев 05.09.2015 06:44
сегодня через терминал оплатил услуги связи, но на счет ничего не поступило
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
anna
0 # anna 28.07.2015 12:06
как отключить переадресацию?? ?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
анатолий
0 # анатолий 09.07.2015 10:49
Доброго дня!!!
45 мин. ждал когда зокончится инкассация чтобы сделать платеж! Это вообще нормально!! За клиента борятся, а Вы их теряете вот таким д,,,, решением. Включите МОЗГИ руководители МТС!!!! ( офис: г. Красноярск, ул.60 Лет Октября 48).
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Наталья
-1 # Наталья 20.05.2015 08:12
карточка заблокирована номер телефона 050 97 59 3** по какой причине , телефоны горячей линии МТС не отвечают . Что мне делать?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
irina
-1 # irina 31.03.2015 17:26
подскажите как дозвониться по горячей линии до специалиста который занимается автоплатежами на моб. телефон, уже час гоняют по кругу и когда уже цель близка и должен прозвучать голос данного спеца, в трубке короткие гудки, или другой вариант , при просьбе не бросать трубку, трубку вообще ни кто не берет
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Маргарита
0 # Маргарита 28.03.2015 22:50
как связаться с оператором если я не являюсь абонентом мтс?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
fynjy
0 # fynjy 26.02.2015 07:12
Здраствуйте как я могу узнать детализацию своего номера за 4 квартал 2013 года????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
МАРИНА
+1 # МАРИНА 22.01.2015 19:46
У меня сложилось впечатление, что ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ придумал садист или придурок. Измените вход через смс на нормальный, это издевательство! !!! Lf t, dfie vfnm? сами-то пробовали связь через корявые буквы, который никогда не принимаются
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Наталья
0 # Наталья 21.01.2015 15:05
Здравствуйте! У моего отца с телефона УКРАЛИ 100 руб. Полезла в кабинет, оказалось, что 20 января списали деньги за услугу "ЛОКАТОР". Она никому не нужна, естественно никто ее не подключал, в ЛК отображается как "выкл." Как вернуть деньги?
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
ден
0 # ден 23.11.2014 17:38
объясните мне пожалуйста, для не понимающих!! почему я подключил мобильный интернет обьемом в 15 гб,осталось 14гб,прошло 4 дня,скорость упала и держится на планке 30кб/с!!!! этой скорости не то что музыку слушать,а страницу загрузить не возможно !!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Алена
0 # Алена 19.09.2014 10:14
как на номер можна заказать деньги в долг
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Консультант Александр
0 # Консультант Александр 20.09.2014 06:38
Можете ознакомиться со статьей "Как взять деньги в долг"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
анастасия
+2 # анастасия 17.09.2014 10:16
Куда обратиться, чтобы предъявить жалобу по поводу покупки телефона в мтс
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Консультант Наталья
0 # Консультант Наталья 17.09.2014 15:36
Номер технической поддержки МТС: с мобильного - 0890, с городского и мобильного другого оператора - 88002500890.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
зульфия
0 # зульфия 07.09.2014 15:05
помогите отключить услугу локатор
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Консультант Александр
0 # Консультант Александр 08.09.2014 08:30
Здравствуйте, решение можно найти в статье "Как отключить локатор"
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
александра
0 # александра 04.08.2014 16:08
Телефон,который написан НЕ ВiРНЫЙ!!! ЧЕ ЗА БРЕД,ОПЕРАТОРЫ В ТЕЧЕНИИ 2-Х ДНЕЙ СИЛЬНО ЗАГРУЖЕНЫ??? ВОЗЬМИТЕ ТРУБКУ,ХОЧУ ЗНАТЬ ОТКУДА У МЕНЯ МИНУС 20 И У МУЖА МИНУС 40 ГРИВЕН?????
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Консультант Виктория
0 # Консультант Виктория 04.08.2014 16:20
Александра, это телефон оператора МТС Россия, для Украины можно очень быстро дозвониться по номеру 555 за 50 коп, либо бесплатно 111, потом следуя подсказкам...
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Юрий
+6 # Юрий 22.12.2014 13:17
Почему я не могу по этому телефону поговорить с оператором? Всё время отвечает автоответчик
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
нина
0 # нина 21.06.2015 23:13
Я тоже....Измыват ельство просто....
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Вверх