Как связаться с оператором Мегафон

Как связаться с оператором Мегафон?

Нередко возникают случаи, когда меню USSD-запросов или автоинформатор не могут дать ответа на терзающие абонентов вопросы, в таких случаях помогает обращение к оператору. Для компании Мегафон существует два способа связи. Первый заключается в том,  что необходимо набрать единый номер 0500 и нажать на клавишу вызова. После чего требуется только дождаться ответа оператора. Учтите, что количество операторов значительно меньше, чем количество абонентов, поэтому вероятно вам придется подождать. Сам звонок полностью бесплатен и доступен даже при значительном отрицательном балансе на счете. При этом, в случае если SIM-карта уже заблокирована, то и ответа не будет, но такое случается достаточно редко.

Вторым способом является связь через сайт компании Мегафон. Просто перейдите на сайт, кликните по ссылке «Помощь абоненту», а там выберите раздел «Онлайн-консультация». После чего откроет окно для голосового общения с оператором. 

Как дозвониться до оператора Мегафон?

В обоих случаях сначала трубку снимет автоответчик Центра поддержки, который предложит несколько вариантов использования сервиса. Во время общения с автоответчиком вы сможете подключить или отключить услуги и получить ответы на некоторые типовые вопросы. Если же в этом нет необходимости, вам необходимо только дождаться окончания записи автоответчика и выбрать в голосовом меню «живой оператор» (клавиша «0»). После некоторого ожидания (а возможно и сразу) вы свяжетесь с оператором CALL-центра компании Мегафон. 

Если у вас есть очень ВАЖНЫЙ или СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!   

Как дозвониться оператору: минимум знаний.

Следует учитывать, что операторы CALL-центра не всеведущи, поэтому чтобы получить решение вашей проблемы, необходимо как можно полнее ее описать. При этом чем больше вы сбиваетесь, чем больше повторяете информацию, тем больше проблем вы создаете оператору и самому себе.

Для того чтобы максимально быстро получить ответ на свои вопросы, постарайтесь еще до звонка сформулировать их в голове. Если ваш вопрос требует длительного объяснения, постарайтесь как можно лаконичнее его сформулировать. Чем понятнее вы объясните проблему специалисту, тем быстрее и полнее он сможет ответить на ваш вопрос. Четко сформулированный вопрос, вместе с четко понимаемой проблемой позволит получить максимально ясную и понятную консультацию от оператора. Разумеется, в процессе решения у оператора могут возникнуть к вам дополнительные уточняющие вопросы, так и у вас могут появиться дополнительные вопросы к нему. Уважайте время оператора, и вы получите решение в кратчайшие сроки.

Как связаться с оператором Мегафон?

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
3.857142857142911111 Рейтинг 3.86 [7 Голоса (ов)]
on 07 Ноябрь 2013

Комментарии   

Валерий
0#Валерий24.02.2016 14:47
Что случилось с СМС-сообщениями? Пару дней назад они задерживались в дороге более 12 часов, а теперь вообще перестали доходить!!! Я не могу войти в СБ-онлайн!!! СМС-ка с кодом не приходит!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
сева
0#сева03.03.2015 18:22
просто жо.... чтоб дозваниться. почему я должен свое время чтоб спросить свой логин в кабинет . автоатветчик тупойю
. я 1.5 часа ждал так и не а лееееее
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Рамил
0#Рамил04.07.2014 15:05
Как до вас дозвонится!!!! что это такое у вас творится какой ещё ноль набирать в меню вообще такой цифры нет!!!!!!!!!!! вы что издеваетесь все там до вас вообще не дозвонится!!!!!!!!!!!
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Елена
+1#Елена01.07.2014 06:46
мне необходимо дозвониться до оператора, подскажите номер пожалуйста)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
mobile-gid
-2#mobile-gid01.07.2014 08:04
дозвониться до оператора можно по номеру 0500
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
aleks
0#aleks20.05.2014 10:25
дозвониться до оператора невозможно ни с мобильного ни с городского. Отвечает одна железка, а некоторые вообще не отвечают либо не правильно набран номер и вообще недоволен вашими услугами
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Вверх